La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du service de billetterie en ligne sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».
Le responsable du traitement des données est :
Dans le cadre de l'achat de billets et d'abonnements en ligne, nous collectons les données suivantes :
Ces données sont collectées aux fins de la gestion de votre commande, de la vente de billets et d'abonnements, de l'émission et de l'envoi de vos billets, ainsi que du suivi de la relation client. La base légale de ce traitement est l'exécution du contrat conclu entre vous et CINEVAUBAN (art. 6.1.b du RGPD).
Le paiement en ligne est assuré par notre prestataire de services de paiement Monext (solution Payline — Monext SAS), prestataire certifié PCI-DSS. Les données de votre carte bancaire (numéro, date d'expiration, cryptogramme) sont saisies et traitées directement sur l'environnement sécurisé de Monext, sur une page de paiement hébergée par ce prestataire. La société CINEVAUBAN n'a jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire et ne le stocke pas. Monext agit en qualité de prestataire de services de paiement et de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Vos données sont destinées aux seuls services habilités de la société CINEVAUBAN en charge de la gestion des ventes et de la relation client. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement), strictement pour les besoins des finalités décrites ci-dessus. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
L'hébergement du service est assuré par Infomaniak Network SA (Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse), qui agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD.
Les données sont hébergées en Suisse. La Suisse fait l'objet d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (décision du 26 juillet 2000), reconnaissant qu'elle assure un niveau de protection des données adéquat. Ce transfert s'effectue donc dans un cadre conforme au RGPD.
Vos données à caractère personnel sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de votre dernier échange avec nous, puis supprimées.
La société CINEVAUBAN met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, altération ou accès non autorisé : transmission chiffrée des échanges via le protocole HTTPS et accès restreint aux données aux seules personnes habilitées.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande, accompagnée d'un justificatif d'identité si nécessaire, à l'adresse sgenouvrier@cinevauban.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Le service utilise uniquement des cookies de session strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion du panier et du parcours d'achat). Le site ne dépose aucun cookie publicitaire, de mesure d'audience ou de traçage par des tiers. Aucun consentement préalable n'est donc requis.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La version applicable est celle en vigueur au moment de votre commande.
Dernière mise à jour : 8 juin 2026.